Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vin1, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tưTuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
vin1 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết vin1 đang lưu trữ dữ liệu nào của mình, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng hai ngày làm việc. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây — không cần chờ đợi lâu.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web hoặc trên điện thoại để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý hoàn tất trong bảy ngày.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần tài khoản để ghi rõ nội dung cần truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Từ cách mã hóa thông tin tài khoản cho đến quy trình xóa dữ liệu khi bạn yêu cầu, vin1 vận hành theo nguyên tắc thu thập tối thiểu và minh bạch tối đa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết trước khi mở tài khoản.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống vin1 — kể cả khi truy cập trên điện thoại — đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. Yêu cầu được xử lý trong bảy ngày làm việc qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Không có dữ liệu nào được giữ lại lâu hơn yêu cầu của quy định hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi đến đội ngũ hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư của vin1. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh trò chuyện.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu hành vi duyệt web được ghi ẩn danh để cải thiện dịch vụ.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán tương ứng như MoMo hay ZaloPay để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin tài chính của bạn cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, trừ những dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện giữa các lần dùng trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định. Không có dữ liệu nào được giữ lại ngoài khoảng thời gian bắt buộc đó.

Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Bạn cũng có thể đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.